O mercado livre de energia passará por uma grande transformação com a abertura aos consumidores de baixa tensão. Essa mudança deve tornar a contratação nesse segmento ainda mais digital do que é hoje, na visão de Maurício Veloso, diretor de Clientes, Inovação e Serviços do grupo Equatorial.
"Será um mercado muito mais digital do que o mercado de alta tensão, com o cliente buscando e definindo seu fornecedor de energia num marketplace", afirmou Veloso a jornalistas. Ele explicou que, atualmente, o processo de contratação no mercado livre para clientes de alta tensão, na maioria dos casos, envolve um gerente de contas.
